如果不是堂姊無數次的叨念想去住遠雄的面海房,其實我對於去花蓮住哪都沒有特別的在意,朋友也有推荐過其他民宿的面海房。但,最終我還是希望完成姊姊小小的心願,畢竟平日裡她待我不薄,哈!

        託了在飯店業的朋友在參加旅展的時候幫我買遠雄的住宿券,很順利地買到4999元平日入住山景房+自助晚餐/海洋公園門票二選一。遠雄很貼心的只有把星期六算假日,入住需要額外加收費用,當然,連假與暑假也都要加錢。我跟姐姐挑了星期五入住,來個花蓮三天兩夜私旅行,主要走度假風,沒有要手刀趴趴走,前兩天就是飯店跟海洋公園移動,第三天去七星潭,Ending,超悠閒。

        入住前約一個月訂房,無意外的順利,之後出發前兩個禮拜訂好從樹林十點半出發的太魯閣號,再次打給遠雄訂火車站與飯店之間的接駁車,單趟單人收費一百,回程如果也要搭乘可以等到出發前三小時預定,不過遇到假日可能人太多,會有該時段滿員的問題,可以的話就提早連回程一起訂吧!訂房的時候,飯店人員叮嚀當天晚上如果有要在遠雄用晚餐,自助式buffet六點場次已滿,如果要預訂就要從八點開始,看來是團體客包場了。

        5/24出發前兩周,北台灣開始大風大雨,接著換南台灣,我心想,沒有那麼衰吧!前兩次去花蓮都是遇到雨天,這次又……OOXX。好險,在出發前一天的氣象報告,鋒面遠離,可望出現多雲與陣雨,也有機會出太陽。一早興匆匆的搭上電車與姐姐會面,一起到了樹林站搭太魯閣號,上車沒多久就買了已經很多年沒有吃到的鐵路便當,印象中上一次吃是60元,現在變80了,果然是物價瘋狂飆漲。

        出花蓮火車站,就可以看到右手邊出現不同飯店的舉牌接駁人員,可能是星期五,又是下午一點半的冷門時段,只有我跟姐姐還有一對夫妻帶著小孩搭車。半個小時的車程到達遠雄,天氣陰陰的,但沒有下雨,算是幸運。計畫中的下午海洋公園不變,Check In後,就搭乘飯店到海洋公園的免費接駁車,海洋公園容我下篇在專文介紹。

        來介紹房間,我們加了660元升等精緻海景房,出發前看不同部落客的文章,發現所謂的面海房,有正面高樓全面海,也有低樓層的一小角面海,精緻海景房的樓層大多比較低,前方會有走到跟樹木造景擋到一些視野,一樣是面海,只是角度沒有高樓層好。比較貴的豪華面海房視野比較好。這次入住的是精緻面海,所以在2樓,窗戶外看出去是飯店周圍的走道,還有兩個棕梠樹,不過視野比想像中好很多,能夠伴著太平洋而住,心曠神怡。

        房間本身跟飯店一樣,走的是維多利亞風格,我超喜歡牆壁的椰子樹or棕梠樹的壁貼。

整體來說乾淨又舒適,枕頭很好睡,不過床墊,姊姊說太硬,我本人是覺得尚可,但如果更軟一點會加分。

浴室乾溼分離做得還不錯,連淋浴間與泡澡間都是分開的,不用面對滿地濕淋淋的浴室讓人感覺很好。飯店使用的洗髮精、潤髮乳、沐浴乳與乳液都不錯用,沒有看出品牌,但確定不是便宜貨,我的一頭長髮也沒有因為使用洗髮精而太乾燥。

除了房間附贈的兩瓶礦泉水,每個樓層也有開飲機,對於需要使用熱水的朋友,可以自行在房間用熱水壺加熱,也可以使用開飲機,這很方便也很貼心,我所在的2樓茶水間,也有飲料販賣機,另外製冰機故障了,但是貼上如果有需求可以跟櫃台詢問,這也不錯。

回到飯店設施,好吧!我本人看了老半天,沒有找到健身房的位置,所以沒有過去,當然也就沒有去游泳。不過,不得不誇獎一下遠雄飯店的商品販賣店,每一間都很有特色,而且價格不是嚇死人的貴,就算是國外的觀光客,應該都會覺得很親民且值得購買。至少我住過的類似等級飯店,裡面的商店都是走翻開價錢就不想繼續看下去的路線。

在飯店周遭走走,除了看海景也看飯店本身的建築風格,太平洋藍跟飯店紅白色的基調很協和,就像臺灣的國旗一樣(硬要自誇)。小小的溫室花圃也有巧思,不過,蚊子有點多,容易被蚊子叮咬的朋友,請記得帶防蚊液。

      再來說說飯店服務,接駁車的司機很有禮貌,Check In櫃台那位看似是主管的大叔也很客氣,度假的好心情飆高,一切看似美好的旅程,就在晚餐被打破了。

        從海洋公園回到飯店約莫五點半,我跟姊姊又回房間躺了一下,大概六點左右決定去尋覓晚餐,其實我本來是想租機車然後騎到遠雄,晚餐可以下山去南濱夜市吃,但是姊姊堅持這是度假風,就算晚餐很貴也要在飯店吃,姊姊說晚餐她請客,我就無話可說了,吃人嘴軟ㄇㄟ。率先走到供應日式套餐的「秋草日式料理」,當天的套餐平均一個人要一千以上,我與姐姐就慢慢地退離了,之後又走到「唐苑中餐廳」,套餐價格是880+10%,走到對面的「英倫庭苑西餐廳」供應的是自助餐780+10%,難怪大家都去吃自助晚餐。不過,因為太熱門,需要排到晚上八點才能入席,我們最終選擇去「唐苑」吃,我只能說,事後證實是錯誤的選擇。

        當天帶位的小姐沒有問題,入座後,我們打開菜單,發現晚間供應的套餐內容不是很喜歡,一旁的680+10%是餐券跟午餐的套餐,我決定詢問服務人員可不可以在沒有餐券的前提下加價吃,一位看起來是主管的女性前來點餐,我詢問之後,她連回話都沒有就一臉不耐煩地用手上的筆指了指「餐券‧午餐」使用,ㄟ……開口說話很困難嗎?我就回說,那我們再看一下,稍後點餐,她什麼話也沒有就臭臉的離開。

        之後我跟姐姐決定不點套餐,來個單點好了,想好了菜色,點了菜,又是剛剛那位服務人員,點了雞粒豆腐煲+廣式伊麵+炒高麗菜+海鮮羹湯2碗,含一成服務費約莫1200元。重點來了,就在點餐的時候,印象中點了海鮮伊麵之類的,服務人員突然態度很差的說:你知道這種是炸過比較硬的麵嗎?我就說:那請問另外一種是軟的嗎?服務人員回答:如果你要吃軟的,就點另外一種。(持續態度差)我整個大傻眼,然後說,好,那改軟的炒麵,謝謝!之後又說要點海鮮羹湯,菜單可以點一盅(標示3~4)跟點一碗,我單點兩碗單碗的,因為我忙著點餐,服務人員站在我側面,只有姐姐在注意她的臉,等點完餐她離開後,姊姊跟我說,就在他重複只要兩碗海鮮羹湯嗎?的同時,她認真的出現白眼狀態,姊姊確定沒有看錯,這時,我們兩個都怒了。

        雖然之後上來的菜口味都不錯,豆腐煲超好吃,伊麵也很合口味,雖然青菜跟羹湯很普通,但飯店的價錢就這樣,遠雄在山上,要下車的計程車費也不便宜,如果不是因為服務人員態度太差,我應該會向大家推薦這間。雖然事後我也寫了服務意見表,把餐廳事件寫進去,算是某種程度的客訴,可是,我還是不能認同這種算是高檔的飯店出現次級的服務,尤其是服務的人員看起來是主管,推測是主管的原因,是因為用餐期間不停聽到她喝斥員工的聲音,例如要上菜了,去倒茶,餐具不是這樣擺。遠雄悅來的美好印象,就在這位女士的服務下被我大打折扣,真心希望我的客訴能得到實質的反應,不用打電話跟我道歉也無所謂,只是希望這樣一間好的飯店能夠讓更多人滿意,也不要有人像我一樣被破壞旅遊的好心情。

        當天晚上外面飄著微微的細雨,夜景沒有上次看到的漂亮。隔天的早餐算是普通,不會太差,但也沒有值得驚豔,就是可以吃飽飽的豐富早餐,接著到櫃台Check Out順便寄放行李,住宿遠雄悅來飯店,如果搭配海洋公園門票,是可以連續玩兩天的,第一天是使用磁卡式門票入園,第二天改為手環,都很方便。

        從海洋公園搭乘三點十五分接撥車回飯店,等四點的接撥車去花蓮車站,中間又重新在遠雄飯店閒晃,不得不說,隔天的天氣更好,太平洋的景色更美,飯店看起來更閃亮,算是稍稍彌補我昨天的不滿。

《花蓮遠雄悅來大飯店》

地址:974 花蓮縣壽豐鄉鹽寮村山嶺18

電話:(03)8123-999

網站:http://www.farglory-hotel.com.tw/index.php?site=1

 


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